フェイスギア・ステップメールサービスのステップメール機能の操作説明
フェイスギア・ステップメールサービスの「ステップメール機能」の操作説明です。機能ごとにまとめていますのでご活用ください。
シナリオを準備する
シナリオはステップメールを利用するためのグループです。 シナリオ毎にステップ（手順）を決めて「間隔」及び「内容」でメール送信します。
用途に合わせてシナリオを作成してください。また「シナリオ移動」を利用するとシナリオ間を移動できます。
シナリオ一覧を表示する
シナリオ一覧を表示します。
操作：★メニュー★ 》ステップメール
■一覧（ステップメール）
| シナリオ名 | 「シナリオを変更する」を参照 |
| 送信 | 「ON 」の場合ステップメールを送信する。 「OFF」の場合ステップメールを送信しない。 |
| 転送 | 「有」の場合外部連携の入力された内容をメール転送する。 「無」の場合外部連携の入力された内容をメール転送しない。 |
| ステップ | 「ステップ一覧を表示する」を参照 |
| 送信予定 | 「ステップメールの送信予定メールアドレスを表示する」を表示します。 |
| 登録CD（フォーム連携） | 「外部連携のHTMLコードを表示する」を参照 ※対象シナリオへのフォーム連携（画面あり）でメールアドレス登録させるHTMLコードを表示します。 |
| 削除CD（フォーム連携） | 「外部連携のHTMLコードを表示する」を参照 ※対象シナリオへのフォーム連携（画面あり）でメールアドレス解除させるHTMLコードを表示します。 |
| 登録CD（システム連携） | 「外部連携のHTMLコードを表示する」を参照 ※対象シナリオへのシステム連携（画面なし）でメールアドレス登録させるHTMLコードを表示します。 |
| 削除CD（フォーム連携） | 「外部連携のHTMLコードを表示する」を参照 ※対象シナリオへのシステム連携（画面なし）でメールアドレス解除させるHTMLコードを表示します。 |
■処理ボタン
| シナリオ移動 | 「シナリオ移動一覧を表示する」を参照 |
| 送信完了&解除 | 「ステップメールの送信完了＆解除一覧を表示する」を参照 |
| ステップメール即時実行CD | 「外部連携のHTMLコードを表示する」を参照 ※外部連携時にステップメール送信を即時実行させるHTMLコードを表示します。 |
| 新規登録 | 「シナリオを登録する」を参照 |
| 削除 | 一覧より選択したシナリオを削除します。 |
シナリオを登録する
シナリオを新規に登録します。
入力項目を入力し「登録」ボタンをクリックします。
■入力項目
| シナリオ名 | シナリオの名称を入力します。 |
■処理ボタン
| 登録 | シナリオの内容を新規に登録します。 |
| 戻る | 「シナリオ一覧を表示する」を参照 |
シナリオを更新する
シナリオの内容を更新します。
入力項目を入力し「更新」ボタンをクリックします。
■入力項目
| シナリオ名 | シナリオの名称を入力します。 |
| ステップメール送信 | 「ON 」の場合ステップメールを送信する。 「OFF」の場合ステップメールを送信しない。 |
| 外部連携で入力した内容をメール転送 | 「有」の場合外部連携で入力した内容をメール転送する。 「無」の場合外部連携で入力した内容をメール転送しない。 |
| メール転送先アドレス | 上記でメール転送「有」ぼ場合、外部連携で入力した内容を送付するメールアドレスを入力します。 |
| 外部連携の完了画面URL（送信予定登録） | 外部連携（送信予定登録）実行後に表示する完了画面のURLを入力します。 |
| 外部連携の完了画面URL（送信予定削除） | 外部連携（送信予定削除）実行後に表示する完了画面のURLを入力します。 |
■処理ボタン
| 更新 | シナリオの内容を更新します。 |
| 戻る | 「シナリオ一覧を表示する」を参照 |
シナリオのステップ（手順）を準備する
シナリオ毎のステップ（手順）を管理します。 指定した「送信間隔」でステップNo順にメール送信をします。
（※編集途中で公開したくない場合は「ステップメール送信」を送信ＯＦＦにしてください。）
ステップ一覧を表示する
対象シナリオのステップ一覧を表示します。
■一覧
| ステップNo | ステップNoを表示します。 |
| メール件名 | 「ステップを更新する」を参照 |
| メールタイプ | 「テキスト 」の場合テキストメール形式でメール送信する。 「HTML」の場合HTMLメール形式でメール送信する。 |
| 送信間隔 | 前回メール送信からの次回メール送信の間隔日数を表示します。 |
■処理ボタン
| 新規登録 | 「ステップを登録する」を参照 |
| 削除 | 一覧より選択したステップを削除します。 |
| 戻る | 「シナリオ一覧を表示する」を参照 |
ステップを登録する
「メール送信間隔ステップ」と「メール内容」を新規に登録します。
入力項目を入力し「登録」ボタンをクリックします。
■入力項目
| メール送信間隔 | 前回メール送信からのメール送信の間隔日数を入力します。 |
| メールタイプ | 「テキストメール 」の場合テキストメール形式でメール送信する。 「HTMLメール」の場合HTMLメール形式でメール送信する。 |
| メール件名 | メール送信する件名を入力します。 |
| メール本文 | メール送信する本文を入力します。 |
| メール開封タグ（HTMLメールのみ） | メール開封時に実行するタグを組み込む場合に入力する。 |
■処理ボタン
| テンプレートから読み込み | 「メールテンプレート一覧を表示する」を表示します。 ※メール内容をテンプレートよりコピーして利用します。 |
| %name%[名前] | メール件名、メール本文のカーソル位置に登録済みのメールアドレスの「名前」を入れ込みます。 |
| %mail%[メールアドレス] | メール本文のカーソル位置に登録済みの「メールアドレス」を入れ込みます。 |
| 登録 | ステップの内容を登録します。 |
| 戻る | 「ステップ一覧を表示する」を参照 |
ステップを更新する
ステップの内容を更新します。
入力項目を入力し「更新」ボタンをクリックします。
■入力項目
| メール送信間隔 | 前回メール送信からのメール送信の間隔日数を入力します。 |
| メールタイプ | 「テキストメール 」の場合テキストメール形式でメール送信する。 「HTMLメール」の場合HTMLメール形式でメール送信する。 |
| メール件名 | メール送信する件名を入力します。 |
| メール本文 | メール送信する本文を入力します。 |
| メール開封タグ（HTMLメールのみ） | メール開封時に実行するタグを組み込む場合に入力する。 |
■処理ボタン
| %name%[名前] | メール件名、メール本文のカーソル位置に登録済みのメールアドレスの名前を入れ込みます。 |
| %mail%[メールアドレス] | メール本文のカーソル位置に登録済みのメールアドレスを入れ込みます。 |
| この内容を利用して新規登録 | 現在入力中の状態で内容をコピーし新規登録します。 |
| この内容を利用してﾒｰﾙｿﾌﾄ起動 | 現在入力中の状態で内容をコピーし規定のメールソフトを起動します。 |
| 更新 | ステップの内容を更新します。 |
| 戻る | 「ステップ一覧を表示する」を表示します。 |
送信予定のメールアドレスを管理する
ステップメールの送信予定メールアドレスを表示する
シナリオ毎の送信予定メールアドレスを表示します。
※次回メール送信は、「ステップ基準日時」から「次回ステップ」の「送信間隔（日数）」を加算した日時になります。
■一覧
| 次回ステップ | 次回メール送信するステップNoを表示します。 |
| 名前 | メール送信対象の名前を表示します。 |
| メールアドレス | メール送信対象のメールアドレスを表示します。 |
| ステップ基準日時 | 前回メール送信した日時、または登録された日時を表示します。 |
■処理ボタン
| メールアドレス一覧から一括登録 | 「メールアドレス一覧からステップメールに一括登録する」を参照 |
| ファイルから一括登録 | 「ファイルから送信予定アドレスを一括登録する」を参照 |
| ファイルへ出力 | 送信予定メールアドレス全件をCSVファイルに出力します。 |
| 削除 | 一覧より選択した送信予定メールアドレスを削除します。 |
| 戻る | 「シナリオ一覧を表示する」を参照 |
メールアドレス一覧からステップメールに一括登録する
メールアドレス一覧からステップメールの送信予定メールアドレスを一括登録します。
※「ステップメールの送信予定メールアドレスを表示する」から呼び出された場合に表示します。
■処理ボタン
| 全件をステップメールに登録 | 「全てのメールアドレスをステップメールに登録する」を参照 |
| 選択分をステップメールに登録 | 「選択したメールアドレスをステップメールに登録する」を参照 |
| 戻る | 「ステップメールの送信予定メールアドレスを表示する」を参照 |
全てのメールアドレスをステップメールに登録する
対象の「シナリオ」と「ステップNo」を選択し、全てのメールアドレスを登録する
入力項目を入力し「登録」ボタンをクリックします
■入力項目
| シナリオ選択 | 一括登録したいシナリオを選択します。 |
| ステップNo | 開始したいステップNoを入力します。 |
| ステップ基準日時 | ステップの送信間隔の基準となる日時を入力します。 |
■処理ボタン
| 登録 | 選択したステップメールにメールアドレスを登録します。 |
| 戻る | 「メールアドレス一覧からステップメールに一括登録する」を参照 |
選択したメールアドレスをステップメールに登録する
対象の「シナリオ」と「ステップNo」を選択し、メールアドレス一覧で選択したメールアドレスを登録する。
入力項目を入力し「登録」ボタンをクリックします。
■入力項目
| シナリオ選択 | 一括登録したいシナリオを選択します。 |
| ステップNo | 開始したいステップNoを入力します。 |
| ステップ基準日時 | ステップの送信間隔の基準となる日時を入力します。 |
■処理ボタン
| 登録 | 選択したステップメールにメールアドレスを登録します。 |
| 戻る | 「メールアドレス一覧からステップメールに一括登録する」を参照 |
ファイルから送信予定アドレスを一括登録する
CSVファイルからステップメールの送信予定メールアドレスを一括登録します。
入力項目を入力し「登録」ボタンをクリックします。
■入力項目
| ファイル選択 | 一括登録する送信予定メールアドレスのCSVファイルを選択します。 |
| ステップNo | 開始したいステップNoを入力します。 |
| ステップ基準日時 | ステップの送信間隔の基準となる日時を入力します。 |
■処理ボタン
| 登録 | CSVファイルにあるメールアドレスを送信予定アドレスに登録します。 |
| 戻る | 「ステップメールの送信予定メールアドレスを表示する」を参照 |
シナリオ移動を準備する
シナリオ移動一覧を表示する
シナリオ移動は、メールアドレスが現在いる送信予定のシナリオから別のシナリオに移動します。
※メール本文にアンケートとして外部連携コード貼り付け、メール受信者にクリックして貰うことで嗜好にあったシナリオに誘導します。）
■一覧
| 移動前シナリオ | 移動前のシナリオを表示します。 |
| 移動後シナリオ | 移動後のシナリオを表示します。 |
| ステップNo | 移動後のシナリオの開始するステップNoを表示します。 |
| 転送 | 「有」の場合外部連携の入力された内容をメール転送する。 「無」の場合外部連携の入力された内容をメール転送しない。 |
| 移動CD | 「外部連携のHTMLコードを表示する」を参照 ※外部連携でシナリオ移動させるHTMLコードを表示します。 |
■処理ボタン
| 新規登録 | 「シナリオ移動を登録する」を参照 |
| 削除 | ステップの内容を更新します。 |
| 戻る | 「シナリオ一覧を表示する」を参照 |
シナリオ移動を登録する
シナリオ移動を新規に登録します。
入力項目を入力し「登録」ボタンをクリックします。
■入力項目
| 移動前シナリオ | 移動前のシナリオを選択します。 |
| 移動後シナリオ | 移動後のシナリオを選択します。 |
| 移動後ステップNo | 移動後のシナリオの開始したいステップNoを入力します。 |
■処理ボタン
| 登録 | ステップの内容を登録します。 |
| 戻る | 「シナリオ移動一覧を表示する」を参照 |
シナリオ移動を更新する
シナリオ移動の内容を更新します。
入力項目を入力し「更新」ボタンをクリックします。
■入力項目
| 移動前シナリオ | 移動前のシナリオを選択します。 |
| 移動後シナリオ | 移動後のシナリオを選択します。 |
| 移動後ステップNo | 移動後のシナリオの開始したいステップNoを入力します。 |
| 外部連携で入力した内容をメール転送 | 「有」の場合外部連携の入力された内容をメール転送する。 「無」の場合外部連携の入力された内容をメール転送しない。 |
| メール転送先アドレス | 外部連携で入力した内容を転送するメールアドレスを入力します。 |
| メール転送先件名 | 外部連携で入力した内容を転送するメール件名を入力します。 |
| 外部連携の完了画面URL（シナリオ移動） | 外部連携（シナリオ移動）実行後に表示する完了画面のURLを入力します。 |
■処理ボタン
| 更新 | ステップの内容を更新します。 |
| 戻る | 「シナリオ移動一覧を表示する」を参照 |
ステップメールの送信完了及び途中解除を確認する
ステップメールの送信完了＆解除一覧を表示する
ステップメール送信完了及び途中解除があった月別処理一覧を表示します。
■一覧
| 送信完了 | 「ステップメールの送信完了＆解除（詳細）を表示する」を参照 ※ステップメールでステップが全て完了した月毎のメールアドレスを表示します。 |
| 途中解除 | 「ステップメールの送信完了＆解除（詳細）を表示する」を参照 ※ステップメールで途中解除された月毎のメールアドレスを表示します。 |
■処理ボタン
| 削除 | 一覧より選択した送信完了＆解除情報を削除します。 |
| 戻る | 「シナリオ一覧を表示する」を参照 |
| 選択した送信完了アドレスをファイル出力 | 一覧より選択したステップメールを送信完了したメールアドレスをCSVファイルに出力します。 |
| 選択した途中解除アドレスをファイル出力 | 一覧より選択したステップメールを途中解除したメールアドレスをCSVファイルに出力します。 |
ステップメールの送信完了＆解除（詳細）を表示する
ステップメール送信完了又は途中解除の月別のメールアドレス一覧を表示します
■一覧
| 名前 | メール送信完了＆解除された名前を表示します。 |
| メールアドレス | メール送信完了＆解除されたメールアドレスを表示します。 |
| 最終送信日 | メール送信完了＆解除された日時を表示します。 |
| シナリオNo | メール送信完了＆解除されたシナリオNoを表示します。 |
フェイスギア・ステップメールとは
フェイスギア・ステップメールは、専用のメールアドレスを用意しなくても「あなたのメールアドレス」を使ってユーザの選択で変化する「ステップメール」を送信するクラウドサービスです。
現在使用されているメールソフトを変更することがなくメール機能が簡単にアップし 興味・関心や行動が異なる個別な相手との個別なコミュニケーションを自動化できます。
さらにシナリオで決められたステップだけでなく複数のシナリオ間をユーザが選択することでユーザの求めている個別アプローチを実現することができます。
営業マンが行うアプローチをステップメールに代替えさせることで人件費の削減にもつながります。
勿論あなたのシナリオ作りに依存しますが、ファン作りのお手伝いをします。
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